В отличие от общепринятого, не хочется при описании нашей деятельности употреблять фразы типа «… наша фирма много лет на рынке…», «…наши высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом работы…» или «… мы предлагаем для Вас только лучшее…».
Поэтому на нашем сайте мы хотели бы поделиться ключевыми принципами построения нашей работы, чтобы каждый Заказчик мог сам определить, насколько они ему нравятся и подходят.
Основная наша идея – не только продумать свой индивидуальный подход к качеству работы с Заказчиком, но и изучить работу конкурентов, устранить имеющиеся недостатки (они есть у всех) и воплотить этот опыт в собственной организации производственного процесса.
Для того чтобы результат нашей работы Вам понравился, мы придерживаемся следующих принципов:
Индивидуальный подход к клиенту.
Почему?
Заказчик выбирает тех, кто глубже погружается в его проблемы и старается точнее уловить детали требуемого конечного результата. Наилучший результат зависит от полноты полученной исходной информации. А она раскрывается в общении. А хорошее общение без хорошего человеческого контакта невозможно. Поэтому мы не ограничиваем обсуждения во времени и не общаемся «на бегу».
Индивидуальный подход к проектам.
Зачем?
Мы не выпускаем бытовые холодильники. В промышленном холоде сплошного «серийного» подхода быть не может. Поэтому мы максимально полно учитываем все особенности каждого конкретного объекта и производства. Это занимает время, но позволяет избежать ненужных недоразумений и разногласий в будущем.
Прозрачность в подходе.
Ценообразование
Любой Заказчик будет воспринимать каждую неясность настороженно. И это нормально, потому что неясности могут говорить либо о непрофессионализме Исполнителя (не проработанности каких-то его решений), либо его лукавстве. Поэтому нами выработана тарифная сетка почасового нормирования работ и фиксированная торговая наценка на производимое оборудование.
Работа с клиентом на всех стадиях работы.
Мы не привыкли скрывать от Заказчика то, как мы выполняем свою работу. Так что Вы в любой момент можете узнать о текущей стадии выполнения заказа.
Открытость инженерных решений.
Мы любим, когда Заказчик хорошо разбирается в том, что мы ему планируем построить. Потому что только разбирающийся в вопросе человек сможет отличить хороший результат от плохого. Мы не жалеем сил на консультации, чтобы нашу работу потом оценили по достоинству.
Открытая структура компании (в том, как работает наша фирма).
Любой Заказчик хочет иметь гарантии того, что подрядчик сможет выполнить заказ до конца. Поэтому принято приглашать Заказчиков и партнеров для экскурсий по собственному производству, складам и демонстрации прочих активов исполнителя. Нам тоже есть что показать, поэтому всегда будем рады угостить Вас чашкой чая с лимоном или кофе.
Быстрое реагирование.
Вопрос «зачем?» не стоит, вопрос – «как это сделать?». Скорость реагирования всегда нравится любому Заказчику. Мы несколько лет вырабатывали такие методики. Теперь мы можем похвалиться тем, что за пару часов можем дать предложение на поставку оборудования (это свойственно многим компаниям), за пару часов наша служба сервиса приезжает на объект для ремонта (а это могут уже не многие), за пару дней выдаем подробное Коммерческое предложение на монтаж систем холодоснабжения (а такая скорость пред проектных расчетов уже и вовсе редкость).
Заезжайте к нам! (посмотрите схему проезда)
Поэтому на нашем сайте мы хотели бы поделиться ключевыми принципами построения нашей работы, чтобы каждый Заказчик мог сам определить, насколько они ему нравятся и подходят.
Основная наша идея – не только продумать свой индивидуальный подход к качеству работы с Заказчиком, но и изучить работу конкурентов, устранить имеющиеся недостатки (они есть у всех) и воплотить этот опыт в собственной организации производственного процесса.
Для того чтобы результат нашей работы Вам понравился, мы придерживаемся следующих принципов:
Индивидуальный подход к клиенту.
Почему?
Заказчик выбирает тех, кто глубже погружается в его проблемы и старается точнее уловить детали требуемого конечного результата. Наилучший результат зависит от полноты полученной исходной информации. А она раскрывается в общении. А хорошее общение без хорошего человеческого контакта невозможно. Поэтому мы не ограничиваем обсуждения во времени и не общаемся «на бегу».
Индивидуальный подход к проектам.
Зачем?
Мы не выпускаем бытовые холодильники. В промышленном холоде сплошного «серийного» подхода быть не может. Поэтому мы максимально полно учитываем все особенности каждого конкретного объекта и производства. Это занимает время, но позволяет избежать ненужных недоразумений и разногласий в будущем.
Прозрачность в подходе.
Ценообразование
Любой Заказчик будет воспринимать каждую неясность настороженно. И это нормально, потому что неясности могут говорить либо о непрофессионализме Исполнителя (не проработанности каких-то его решений), либо его лукавстве. Поэтому нами выработана тарифная сетка почасового нормирования работ и фиксированная торговая наценка на производимое оборудование.
Работа с клиентом на всех стадиях работы.
Мы не привыкли скрывать от Заказчика то, как мы выполняем свою работу. Так что Вы в любой момент можете узнать о текущей стадии выполнения заказа.
Открытость инженерных решений.
Мы любим, когда Заказчик хорошо разбирается в том, что мы ему планируем построить. Потому что только разбирающийся в вопросе человек сможет отличить хороший результат от плохого. Мы не жалеем сил на консультации, чтобы нашу работу потом оценили по достоинству.
Открытая структура компании (в том, как работает наша фирма).
Любой Заказчик хочет иметь гарантии того, что подрядчик сможет выполнить заказ до конца. Поэтому принято приглашать Заказчиков и партнеров для экскурсий по собственному производству, складам и демонстрации прочих активов исполнителя. Нам тоже есть что показать, поэтому всегда будем рады угостить Вас чашкой чая с лимоном или кофе.
Быстрое реагирование.
Вопрос «зачем?» не стоит, вопрос – «как это сделать?». Скорость реагирования всегда нравится любому Заказчику. Мы несколько лет вырабатывали такие методики. Теперь мы можем похвалиться тем, что за пару часов можем дать предложение на поставку оборудования (это свойственно многим компаниям), за пару часов наша служба сервиса приезжает на объект для ремонта (а это могут уже не многие), за пару дней выдаем подробное Коммерческое предложение на монтаж систем холодоснабжения (а такая скорость пред проектных расчетов уже и вовсе редкость).
Заезжайте к нам! (посмотрите схему проезда)
